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韦 平
 

 


“十佳服务之星”候选人先进事迹

——后勤党支部  韦平

自来宾市人民医院创甲工作启动以来,保卫科全体成员以高度的政治责任感,在医院党委、院长的领导下,以科室负责人、业务骨干分子为代表的科室成员齐心协力团结奋斗积极备战,科室团队每一分子大伙拧成一股绳,劲往一处使,为夺取我院创甲奋斗目标的全面胜利而团结奋战;在创甲期间,保卫科消防监控员韦平,和许许多多的保卫科成员一样,在平凡的工作岗位中默默无闻,兢兢业业任劳任怨用自己的实际行动诠释责任和担当,认真落实完成科长部署开展的各项工作任务,平凡的人在平凡的工作岗位做了许多的平凡事情,只为了一个不平凡的奋斗目标:为迎接我院的三甲评审顺利通过而贡献自己的一份力量。

责任与爱心同在  心细如针寻患者

记得201910月份,韦平同志入职成为保卫科成员尚不足两年,觉得自己缺少工作经验,工作之余常常虚心向科室业务骨干刘忠建请教,怎样利用监控设备对院内人流量相对集中的区域进行监视,预防突发事件发生;利用交接班短暂时间见缝插针地向年轻有知识懂技术的奚秋华、何剑飞等同事学习掌握电脑知识。该同志在一次值夜班当中,接到急诊科护士站的报案电话,称有一位醉酒中年男子在急诊科诊治当中,趁医护人员工作忙、陪护家属不备之时,拔掉还在输液的针头,偷偷跑出急诊科外面了,请求寻找该患者下落。这一夜,来宾刚下过一场中雨,深秋雨夜,室外湿冷无比,该醉酒男子多呆在室外一分钟,生命健康就多一分风险,可谓是时间就是生命。接到报案电话后,警务室值班队员曾扬、韦安第一时间来到监控室和韦平一起查看监控录像,讨论研究判断患者走的方向和位置,无奈该区域的室外监控探头受夜晚光线不足及角度影响,仅看到醉酒男患者步伐踉跄地从急诊科东侧后门跑向室外东边区域,获悉此信息后,警务室值班两队员赶快到医院食堂前面附近分头查找,都一无所获,又返回监控室,三人再次讨论分析案情。就在案情陷入僵局、大家冥思苦想之际,值班监控员通过实时监控看到室外下了阵雨,思路豁然开阔起来,“脚印!到篮球场周边未硬化区域场地循着脚印寻人”,思路清晰的警务室队员再次直奔现场,借助手电筒照明,果然在泥泞的篮球场北边空地看到一行新鲜的脚印,循着这行深浅不一、杂乱无章的脚印,两队员追踪到鱼塘附近一个隐蔽草丛,终于找到了冷得缩卷一团昏睡的患者,好险!醉酒男子再往外走几步就有掉落鱼塘溺水的可能。随后,为寻找亲人心急如焚的陪护家属闻讯而来,一起把患者抬上轮床送回急诊科继续接受治疗,经医护人员的努力,患者生命体征平稳,健康得以保证,从而避免了有可能发生的医患纠纷。

与时俱进 智助大数据多次处理 车辆各事件

随着来宾市人民医院日新月异的发展,我院软硬条件的提高,来院就诊患者越来越多,特别是进入秋末初冬之际,寒冷天气时作为代步工具的机动车随之增多起来了,由此而产生的各种有关机动车的事件严重影响到我院医护人员的正常工作、影响患者就诊和休息以及影响我院正常运转。在该同志值大夜班的一个夜晚,正在医院总值班的何副院长拨打保卫科值班电话,报案称急诊科东北角、行政楼前的室外停车场有一轿车的防盗报警装置发生故障,警报器发的响声深夜中非常刺耳,严重影响医护人员正常值班,请保卫科值班成员迅速处置。值班领导的报案就是命令,接报后值班成员蒙家铺、覃恩淑及韦平形成一个小团队立即闻风而动,急速分头开展各行动,警务室队员在现场外围、在室内搜寻该轿车司机,监控员韦平调取查看监控视频录像寻找车辆驾驶人,因室外太过黑暗无法查看驾驶员去向,在外围苦寻司机无果的警务室队员来到监控室和韦平讨论处理方案,大家一致同意并采纳韦平的“智助大数据寻车主”的方案,果断拨打车辆所投保的保险公司客服电话,成功联系上车主,从医院外夜宵店匆匆赶回现场的患者家属这位司机,终于把故障车辆驶离了医院,夜,恢复平静,望着肃静的急诊科内医护人员专心的忙碌着,几位保卫科值班成员松了一口气。不久的另一个白班,该同志又接到刚看完病的患者市民打来报案电话,称其轿车停门诊西药房门外停车场被别的车辆堵住退路无法开车出来,该同志迅速反应与值班警务室队员黄精、徐正超团结协作,先是尝试拨打保险公司客服电话联系违停车主前来挪车,因种种原因,车主电话接通后一时无人接听,然而保卫科的几位值班队员并没有墨守成规吊死一棵树上,而是巧用大数据随机应变与车管部门的便民服务平台联系,成功地叫来违停车辆司机前来挪车。过一段时间后,该同志在值白班当中,又接到类似的报案电话,对方称有违停车辆趁现场施工人员不注意,一车辆擅自违停在高压氧仓东侧墙边,造成施工车辆无法正常出入施工现场,施工受到严重影响,为了让高压氧仓早日建成、工程进度不受违停车辆拖后腿,警务室值班员黄强、曾扬与该同志一起并肩作战,你拨打违停车辆所投保保险公司的客服电话,我联系车管部门的便民平台,他另辟蹊径与来宾交警的公众号挪车服务平台,最后通过交警公众号联系上车辆驾驶员,把车驶离施工警戒线范围......记不清多少次,该同志和值班各队员一道,大家齐心协力智助大数据巧妙处理各种机动车事件,做到了共同学习,共同进步,共同成长。

   有求必应患者满意 科室形象深入人心

在元旦前几天的一次白班,该同志接到住院部8楼骨一科的一个求助电话,对方称上午十二时许,科室的一位女患者在医院西门外的快餐店里不慎丢失一部价值近两千元的华为手机,请求保卫科帮助患者寻找,本来这例发生在院外的案件,该同志完全可以建议患者报辖区派出所处理,但是,该监控员以及警务室值班员蒙家铺、覃恩淑并没有冷漠无情地把“足球”踢给辖区派出所,几位队员心里牢牢记住“一切为了病患者”的服务宗旨,毅然揽下这棘手案件,想到的是,给报案病患者服务好,是一种能力,也是一种荣耀,保卫科整体的荣耀!做多不怕错,不做才是错,只要有百分之一的希望,就下足功夫百分之百地去努力。放下报案电话,为尽快地帮患者及时找回丢失的手机,三位值班员匆匆在监控室短暂地碰了头,简单迅速地分析讨论案情后,便按事先商讨布置的各任务分头行动起来,监控员查看本院的监控视频录像确认丢失手机的患者,查看患者外出就餐的具体时间,在外围开展前期工作的队员接到监控员发来的患者信息后,立即确定快餐店,与快餐店老板协商查看店内的监控录像,查看并拷贝录像,及时拿回监控室,三个臭皮匠三个臭皮匠顶个诸葛亮,大伙通过录像很快锁定顺手牵羊捡走手机者为一中年女人,但是捡手机者是哪里人,走何处来又回到何处去?这难不倒兄弟齐心其利断金的几位队员,大家抢着发表个人见解分析判断这个中年女来去方向,功夫不负有心人,最后凭着捡手机者手上拎着的两份打包盒饭,一致通过断定该中年女很可能也是在我院住院治疗的患者或患者家属,功夫不负有心人,参考快餐店的店里录像,再结合院内监控系统的视频录像,很快锁定拾手机者是住院部24楼的病患者家属,警务室队员三步并着两步走,火速赶到24楼并追回了报案患者的手机,望着失而复得的手机,患者和陪护家属以及同一病房的患者、家属纷纷拍手称赞。保卫科几位成员的这一善举极获得市民点赞;为让群众满意,为提高科室服务质量,让保卫科形象得以提升,在这潜移默化的影响下,保卫科成员人人争当先锋,为我院创甲工作贡献自己应有的力量。

 被评为医院2019年第四季度“季度之星”。                                            


 

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